Política de Privacidad

Información que Recibimos de Ti

Cuando reservas servicios de peinado para eventos o consultas iniciales, nos proporcionas detalles específicos que permiten planificar y ejecutar el trabajo acordado. Los registros incluyen elementos identificatorios básicos y preferencias relacionadas con el servicio contratado.

Datos de Identificación y Contacto

Nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico forman parte esencial del expediente. Sin estos elementos, resulta imposible confirmar citas, enviar presupuestos personalizados o coordinar logística el día del evento.

La dirección postal aparece cuando el servicio requiere desplazamiento a domicilio particular, hotel o venue específico. Este dato determina cálculos de desplazamiento y planificación temporal.

Información sobre Eventos y Preferencias

Detalles del evento (boda, comunión, graduación, sesión fotográfica) contextualizan el tipo de peinado requerido. Fecha, hora y ubicación del evento son indispensables para organizar agenda y disponibilidad.

Las preferencias estéticas que compartes durante consultas iniciales quedan documentadas: referencias visuales, estilos anteriores, textura del cabello, alergias a productos específicos, experiencias previas con peinados formales. Esta información guía decisiones técnicas y selección de productos.

Registros Fotográficos

Imágenes del resultado final pueden formar parte del portafolio profesional únicamente con autorización explícita previa. Cuando aceptas, estas fotografías documentan trabajos realizados y sirven como referencia para futuras clientas. El consentimiento puede retirarse posteriormente solicitando eliminación de imágenes específicas.

Información de Pago

Datos bancarios o de tarjeta no permanecen en nuestros sistemas. Las transacciones electrónicas se procesan mediante plataformas externas especializadas que gestionan directamente aspectos financieros. Conservamos únicamente comprobantes de pago con números de referencia, importes y fechas.

Razones para Mantener estos Registros

Cada categoría de información cumple funciones operativas concretas dentro del servicio profesional. Los datos no se acumulan arbitrariamente sino que responden a necesidades reales del trabajo diario.

Coordinación de Servicios

Confirmar citas, enviar recordatorios previos al evento y gestionar cambios de última hora requiere acceso continuo a información de contacto actualizada. Sin estos registros, la comunicación bilateral se vuelve inviable.

Personalización Técnica

Adaptar técnicas de peinado según características individuales del cabello (grosor, longitud, tratamientos previos) depende de notas tomadas durante consultas iniciales. Esta documentación evita repetir preguntas y optimiza tiempo en sesiones posteriores.

Gestión Administrativa

Facturación, seguimiento de pagos y obligaciones fiscales exigen conservar registros económicos detallados. La normativa contable española establece períodos mínimos de conservación que debemos cumplir independientemente de preferencias personales.

Mejora Continua del Servicio

Analizar patrones en solicitudes recibidas (estilos más demandados, estaciones con mayor actividad, duraciones promedio de servicios) informa decisiones sobre formación continua, inversión en productos y estructura de precios.

Con Quién Compartimos Información

Determinados aspectos operativos implican transmitir datos específicos a terceras partes que colaboran en la prestación del servicio integral. Estas transferencias ocurren bajo acuerdos que delimitan uso permitido de la información.

Proveedores de Productos Profesionales

Cuando encargamos productos específicos solicitados por una clienta (extensiones, accesorios especiales, tintes particulares), compartimos detalles técnicos necesarios con distribuidores autorizados. Esto incluye ocasionalmente características del cabello para asegurar compatibilidad de productos.

Plataformas de Pago

Procesadores bancarios externos gestionan transacciones electrónicas. Ellos reciben información imprescindible para completar cobros: importe, concepto del servicio y datos de facturación. Estas plataformas operan bajo sus propias políticas de privacidad y certificaciones de seguridad financiera.

Colaboradores Ocasionales

Eventos con múltiples servicios simultáneos (bodas con varias participantes) pueden requerir apoyo de estilistas asociadas. En estos casos, compartimos únicamente información relevante para coordinación: nombres, horarios asignados y especificaciones técnicas del peinado acordado.

Obligaciones Legales

Autoridades fiscales, inspecciones laborales o procedimientos judiciales pueden exigir acceso a registros específicos. Cumplimos requerimientos legales formales proporcionando exclusivamente la información solicitada bajo mandato oficial.

Medidas de Protección Implementadas

Salvaguardar información personal requiere combinación de precauciones técnicas y prácticas organizativas. La seguridad absoluta no existe, pero aplicamos barreras razonables contra accesos indebidos o pérdidas accidentales.

Almacenamiento Digital

Archivos electrónicos permanecen en sistemas con contraseñas robustas y autenticación de dos factores activada. Servicios de almacenamiento en nube utilizados cuentan con cifrado durante transmisión y en reposo.

Acceso a registros digitales está limitado exclusivamente a personal autorizado. No compartimos credenciales y revisamos periódicamente quién mantiene permisos activos.

Documentación Física

Formularios impresos, fichas de consulta y comprobantes firmados se conservan en archivadores con cerradura en espacio de trabajo privado. Documentos que contienen información sensible se destruyen mediante trituración cuando ya no son necesarios.

Dispositivos de Trabajo

Equipos informáticos y móviles utilizados profesionalmente tienen protección mediante código de acceso. Actualizaciones de seguridad se instalan regularmente para corregir vulnerabilidades conocidas.

Cuando dispositivos antiguos se retiran de uso, realizamos borrado completo de datos antes de deshacernos de ellos o reutilizarlos.

Limitaciones Reconocidas

A pesar de precauciones, ningún sistema es invulnerable. Ataques informáticos sofisticados, errores humanos o fallos técnicos imprevistos pueden comprometer datos. Ante incidentes significativos, notificaremos según lo establecido por normativa vigente.

Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos

Los períodos de retención varían según la naturaleza de cada categoría de información y obligaciones legales aplicables. No mantenemos registros indefinidamente sin justificación operativa o legal.

Pasados los plazos indicados, procedemos a eliminación sistemática salvo que solicites expresamente conservación prolongada para facilitar futuras contrataciones.

Tus Derechos sobre la Información Personal

Mantienes control sustancial sobre datos personales que nos confiaste. La normativa europea reconoce capacidades específicas que puedes ejercer en cualquier momento mediante solicitud directa.

Acceso a tus Registros

Solicita copia completa de información personal que mantenemos archivada. Proporcionaremos extracto detallado en formato legible dentro del mes siguiente a tu petición formal.

Corrección de Inexactitudes

Si detectas errores en datos almacenados (dirección desactualizada, número telefónico incorrecto, preferencias mal registradas), comunícalo para actualización inmediata. Información precisa beneficia ambas partes.

Eliminación Anticipada

Puedes solicitar borrado de registros personales antes de cumplirse plazos estándar de conservación. Procederemos excepto cuando obligaciones legales impongan retención mínima (documentos fiscales, por ejemplo).

Restricción de Uso

En circunstancias específicas, puedes limitar cómo utilizamos ciertos datos sin exigir eliminación completa. Por ejemplo, mantener historial de servicios pero bloquear uso de fotografías previamente autorizadas.

Portabilidad de Datos

Recibirás información personal en formato estructurado y legible por máquina si deseas transferirla a otro proveedor de servicios similar. Esta opción facilita cambio de profesional sin perder historial acumulado.

Oposición a Tratamientos

Objeta usos específicos de información personal que consideres inadecuados. Evaluaremos cada caso individualmente, suspendiendo procesamiento cuestionado cuando carezca de justificación legal suficiente.

Base Legal que Ampara el Procesamiento

El tratamiento de datos personales requiere fundamento jurídico válido según legislación europea de protección de datos. viontheral se apoya en diversos fundamentos dependiendo del contexto específico de cada operación.

Ejecución Contractual

Procesar información necesaria para prestar servicios profesionales solicitados constituye el fundamento principal. Cuando reservas peinado para evento específico, el contrato establecido justifica legalmente gestión de datos imprescindibles para cumplir obligaciones asumidas.

Obligaciones Legales

Normativa fiscal española obliga conservar registros económicos durante períodos determinados. Leyes laborales exigen documentación específica. Estos mandatos legales justifican retención de información relevante independientemente de voluntad individual.

Consentimiento Explícito

Usos opcionales que exceden prestación contractual básica (publicación de fotografías de trabajos realizados, envío de información sobre nuevos servicios) requieren autorización previa específica. Este consentimiento puede retirarse libremente sin afectar servicios ya contratados.

Interés Legítimo

Ciertas operaciones administrativas secundarias (análisis interno de demanda para planificación, mejora de procedimientos operativos) se fundamentan en interés legítimo empresarial, siempre que no vulneren expectativas razonables de privacidad.

Transferencias Internacionales

Herramientas digitales utilizadas ocasionalmente implican transferencia de información fuera del Espacio Económico Europeo. Servicios de almacenamiento en nube o plataformas de gestión pueden operar servidores ubicados en otros continentes.

Cuando esto ocurre, verificamos que proveedores externos cumplan estándares europeos de protección mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades competentes o certificaciones reconocidas internacionalmente.

Priorizamos servicios con infraestructura ubicada dentro de la Unión Europea cuando alternativas técnicamente equivalentes están disponibles.

Menores de Edad

Servicios de peinado para eventos frecuentemente incluyen participantes menores (comuniones, eventos familiares, sesiones fotográficas infantiles). En estos casos, progenitores o tutores legales proporcionan información personal del menor y autorizan prestación del servicio.

Consideramos que quien reserva y paga el servicio para un menor actúa con capacidad legal suficiente para consentir tratamiento de datos necesario. No solicitamos documentación acreditativa de patria potestad salvo que circunstancias específicas generen dudas razonables.

Fotografías de menores para uso en portafolio requieren autorización explícita por escrito de ambos progenitores cuando sea posible, o del tutor legal con capacidad acreditada.

Modificaciones a esta Política

Prácticas de gestión de datos evolucionan con nuevas herramientas tecnológicas, cambios regulatorios o ajustes en servicios ofrecidos. Actualizaremos periódicamente este documento para reflejar realidad operativa actual.

Cambios menores (correcciones tipográficas, aclaraciones sin impacto sustancial) se implementan directamente sin notificación individual. Modificaciones significativas que alteren derechos fundamentales o introduzcan nuevos usos de información serán comunicadas mediante correo electrónico con antelación razonable.

La fecha de última actualización aparece claramente al inicio del documento. Consulta ocasionalmente esta política para mantenerte informada sobre gestión actual de tu información personal.